特定商取引法に基づく表記
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特定商取引法に基づく表記について

記

  1. 販売業者

    株式会社日本さわやかグループ

  2. 代表取締役

    中園 博也

  3. 所在地

    〒861-8010 熊本市東区上南部2丁目1-100

  4. 連絡先

    ［電話番号］ 0570-007-778 （サービス提供外の場合は、繋がりません）
    ［メール］ info@cl-snet.jp

  5. サービス提供地域

    東京都
     目黒区・世田谷区・大田区・品川区・渋谷区・港区

    神奈川県
     <川崎市>川崎区・幸区・中原区・高津区・宮前区
    <横浜市>鶴見区・中区・港北区・港南区・保土ケ谷区・西区・神奈川区・磯子区・南区・都筑区

  6. 提供価格

    各パックのページをご参照ください。
    https://cl-snet.jp/line/

  7. 注文方法

    • エリアごと公式LINEアカウントのトーク画面メニュー内より注文
    • 各パックページの、メール注文画面より注文
    • 電話で注文
      ［電話番号］ 0570-007-778（サービス提供外の場合は、繋がりません）
      ［受付時間］ 9:00～16:00 （※木曜定休/夏季休業日・年末年始を除く）
      ［サービス内容 サイト］ https://cl-snet.jp/line/

  8. 支払方法

    • 代金引換払い（神奈川県のみ/代引手数料 別途 550円かかります）
    • PayPay払い
    • クレジットカード決済
      <LINEトークから注文の場合>
      ご依頼品の検品完了後、LINEトークへ検品結果と料金のお知らせをいたします。検品結果内の了承ボタンをタップのうえ、手順に沿ってお客様ご自身で決済いただきます。
      決済代行会社 （株）DGフィナンシャルテクノロジー

      <メール・電話注文の場合>
      ご依頼品の検品完了後、メール又はお電話にて検品結果と料金のお知らせをいたします。料金確定後、弊社にてクレジット決済いたします。
      決済代行会社　GMOペイメントゲートウェイ（株）

  9. キャンセルについて

    注文をキャンセルされる場合には、必ず集荷前にお電話にてご連絡下さい。
    <集荷前>
    集荷前のキャンセルにつきましては、キャンセル料は発生いたしません。
    集荷に伺った際に、ご不在・依頼品の用意がされておらずお預かりできなかった場合には、キャンセルとさせていただきます。但し、集配料として2,000円（税別）を、ご登録のクレジットカードで請求をさせて頂きますので予めご了承ください。
    ※再度 集荷を希望される場合、新たにご注文していただく必要がございます。

    <工場到着後>
    検品完了後は、以下の条件に限りキャンセルが可能です。
    但し、集配料として2,000円（税別）を、ご登録のクレジットカードで請求をさせて頂きますので予めご了承ください。
    1. 当社が利用者へ料金確認連絡を差し上げてから24時間以内にメール、電話にてキャンセルの申し入れがあった場合
    2. お預かりしたお品物の検品時、お客様に確認が必要と判断されご連絡した結果、お客様がキャンセルを希望した場合

    <クリーニング工程に入ったお品物>
    キャンセルには応じかねます。

  10. 仕上げ不良による再仕上げについて

    仕上りに問題がある場合、受取日から7日以内にメール又はお電話にてご連絡ください。
    再度お預かりのうえ、再仕上げいたします。
    対象となる衣類は、クリーニング後未着用でクリーニングタグがついた状態のものに限ります。
    ［電話番号］ 0570-007-778（サービス提供外の場合は、繋がりません）
    ［受付時間］ 9:00～16:00 （※木曜定休/夏季休業日・年末年始を除く）
    ［メール］ picup-center@white-ex.co.jp

    • お申し出から２週間が経過しても、お客様より再仕上げ対象品が届かない場合は、再仕上げ対応いたしかねます。
    • 依頼品の受け取り後 再仕上げのお申し出前に、利用者自身で再仕上げ対象品を洗濯・洗浄・修理や修繕などを行った場合や、他のクリーニング業者にてクリーニングや修繕業者による修繕を行った場合は、再仕上げの対象外とさせていただきます。また、賠償対象外とさせていただきます。
    • 当社での再仕上げを利用者が希望されない（拒否された）場合には、対応いたしかねます。また、賠償対象外とさせていただきます。
    ※配送によるシワ等に関しては対応いたしかねます。宅配クリーニングの性質上、配送による折りジワが発生している場合がございますが、ビニールから取り出して2～3日吊るしておくと、ある程度のシワが伸びます。

  11. エリア限定宅配に関するお問い合わせ窓口

    エリア限定 宅配クリーニング
    サポートセンター
    ［電話番号］ 0570-007-778（サービス提供外の場合は、繋がりません）
    ［受付時間］ 9:00～16:00 （※木曜定休/夏季休業日・年末年始を除く）
    ［メール］ picup-center@white-ex.co.jp
    ［サービス内容 サイト］ https://cl-snet.jp/line/